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Dans le cadre de mon BUT MMI au cours du premier semestre, j'ai réalisé l'audit de communication de la banque en ligne Sumeria. Lien vers le projet complet : https://drive.google.com/file/d/157bjARWGjXqLf5qnpA8kBc1QHHp3txzW/view?usp=sharing Ce projet, mené seul, avait pour but de comprendre comment une marque positionne son identité sur un marché concurrentiel. Pour mener à bien cette mission, j’ai analysé les cibles, les promesses, le message et le ton éditorial. Ma démarche a inclus une analyse des affiches publicitaires, une veille sur les réseaux sociaux et une étude des avis clients pour mesurer la perception de la marque. J'ai conclu ce travail par la réalisation de la matrice SWOT. Mon avis Cet audit m'a permis de comprendre l'importance de la cohérence entre le message visuel et le ton employé. L’ajout de nombreux visuels a permis de bien illustrer l’audit et de mieux le détailler. Les recherches sur les nombreux supports (affiches, réseaux sociaux et site) ont permis d’obtenir un audit plutôt complet, mais l'analyse des KPI aurait pu être plus approfondie si j'avais eu accès à des données plus précises. Les axes d'amélioration : Si c'était à refaire, j'intégrerais un questionnaire pour confronter mon analyse théorique des cibles avec la réalité des utilisateurs. J'aurais pu, par exemple, réaliser un sondage auprès des étudiants du BUT pour savoir qui connaît la marque et ce qu'ils en pensent.
